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| Secondo voi questo cliente appartiene a quale gestore di telefonia mobile? |
| TIM |
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12% |
[ 1 ] |
| Vodafone |
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75% |
[ 6 ] |
| Wind |
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12% |
[ 1 ] |
| Tre |
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0% |
[ 0 ] |
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| Voti Totali : 8 |
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| Autore |
Messaggio |
Andrea
Amministratore
Registrato: 28/10/06 15:35
Messaggi: 168
Residenza: Torino |
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 Sondaggio su tipologia cliente operatori di telefonia mobile |
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To boldly go where no man has gone... before!!! |
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| Venerdì 16 Febbraio 2007, 18:40 |
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Pierpaolo
Utente
Registrato: 30/10/06 17:29
Messaggi: 104
Residenza: Milano |
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Sicuro cliente Vodafone, perche sono sempre stati certi che avesse tutto meglio di Tim a partire dal customer service alle offerte:
- in genere sono fondamentalisti e hanno l'anello al naso.
I clienti Tim sono in genere persone consapevoli del proprio gestore che nel tempo si sono evoluti rendendosi conto che loro hanno il servizio più qualitativo di tutti e proprio per questo sono i più esigenti:
- consapevoli
Parlo anche dei clienti degli altri due gestori anche se per me non fanno testo:
Il cliente wind è fermamente convinto di fruire delle migliori tariffe anche se sanno benissimo che non possono contare sulla reperibilità continua ma per loro va bene così, ostentano il fatto di non pagare i costi di ricarica ma poi si accontentano di perdere le telefonate delle zone d'ombra e dell'irritante "rete occupata":
- consapevoli ma fessi
I clienti tre, sono diventati come gli ex Blu sono convinti di avere solo loro l'UMTS e i servizi evoluti, non rendendosi conto che gli altri sono più avanti (tranne Wind) a tutt'oggi va in roaming su TIM quindi non può dire di far fruire ai loro clienti di una copertura propria. Servizio clienti a pagamento. Davvero triste:
- per la serie il futuro che non c'era.
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RSU |
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| Venerdì 16 Febbraio 2007, 19:02 |
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Tim
Nuovo utente
Registrato: 02/11/06 11:44
Messaggi: 4
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Complimenti Pierpaolo una disamina perfetta! 
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| Venerdì 16 Febbraio 2007, 23:45 |
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Tim
Nuovo utente
Registrato: 02/11/06 11:44
Messaggi: 4
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Ah il mio voto va a Vodafone, servizio clienti pessimo, un reclamo aperto il 18 dicembre 2006 è stato risolto dopo 56 chiamate al 190, 5 al centralino di Roma e 2 fax il 13 febbraio, quindi dopo 2 mesi 2!!! 
Sconsigliata. 
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| Venerdì 16 Febbraio 2007, 23:50 |
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Telefornino
Nuovo utente
Registrato: 28/12/06 18:37
Messaggi: 1
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| Sabato 17 Febbraio 2007, 16:16 |
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